Algemene Voorwaarden
1. Identiteit van de dienstverlener
De website en het platform Thuisverpleegkundigen Vlaanderen (hierna: "het platform") worden beheerd door:
Thuisverpleegkundigen Vlaanderen
Genkersteenweg 204
3500 Hasselt
België
E-mail: info@thuisverpleegkundigen-vlaanderen.be
Tel: +32 (0) 11 54 31 47
Website: www.thuisverpleegkundigen-vlaanderen.be
2. Toepasselijkheid en aanvaarding
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk bezoek aan de website, elk gebruik van het platform en elke overeenkomst die via het platform tot stand komt.
Door zich te registreren, een profiel aan te maken of gebruik te maken van de diensten van het platform, verklaart de gebruiker uitdrukkelijk kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en deze zonder voorbehoud te aanvaarden.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn enkel geldig indien deze schriftelijk en uitdrukkelijk door het platform worden bevestigd.
3. Omschrijving van de dienstverlening
Het platform biedt een online zichtbaarheidstool en contactplatform voor thuisverpleegkundigen actief in Vlaanderen. Het stelt zorgverleners in staat om een profiel aan te maken en zichtbaar te zijn voor (potentiële) patiënten.
Het platform fungeert uitsluitend als tussenpersoon en publicatiekanaal en biedt zelf geen medische of verpleegkundige diensten aan.
Het platform is op geen enkel moment een partij in de overeenkomst tussen de gebruiker (thuisverpleegkundige) en de patiënt.
4. Registratie en account
Om gebruik te maken van bepaalde diensten dient de gebruiker zich te registreren en een account aan te maken.
De gebruiker verbindt zich ertoe om:
- correcte, volledige en actuele gegevens te verstrekken;
- zijn/haar inloggegevens vertrouwelijk te behandelen;
- het platform onmiddellijk te informeren bij misbruik van het account.
De gebruiker is volledig verantwoordelijk voor alle handelingen die via zijn/haar account plaatsvinden.
Het platform behoudt zich het recht voor om een registratie te weigeren of een account te verwijderen indien er aanwijzingen zijn van misbruik of onjuiste informatie.
5. Lidmaatschappen en diensten
5.1 Algemeen
Het platform biedt verschillende formules van lidmaatschap aan, waaronder een gratis en een betalend (premium) lidmaatschap.
De inhoud, functionaliteiten en voordelen van deze lidmaatschappen worden op de website toegelicht en kunnen op elk moment worden aangepast.
5.2 Premium lidmaatschap
Het premium lidmaatschap biedt bijkomende zichtbaarheid en functionaliteiten, waaronder maar niet beperkt tot:
- uitgebreid profiel met extra informatie;
- zichtbaarheid in meerdere gemeenten (max. 10);
- visuele versterking van het profiel;
- betere positionering in zoekresultaten;
- extra contactmogelijkheden voor patiënten.
5.3 Prijs en betaling
Het premium lidmaatschap bedraagt €349 per jaar.
De betaling gebeurt voorafgaand aan de activering van het abonnement en via de op de website aangeboden betaalmethoden.
Het platform behoudt zich het recht voor om prijzen op elk moment aan te passen. Deze wijzigingen hebben geen invloed op lopende abonnementsperiodes.
6. Duur en automatische verlenging
Het premium lidmaatschap wordt afgesloten voor een initiële periode van 12 maanden.
Na afloop van deze periode wordt het abonnement automatisch verlengd voor opeenvolgende periodes van telkens 12 maanden, tenzij het abonnement tijdig wordt opgezegd.
De gebruiker wordt minstens 15 dagen vóór de vervaldatum via e-mail geïnformeerd over de aankomende verlenging.
7. Opzegging van het abonnement
De gebruiker kan het premium abonnement beëindigen door een e-mail te sturen naar info@thuisverpleegkundigen-vlaanderen.be.
Deze opzegging moet:
- uiterlijk 7 dagen vóór de vervaldatum gebeuren;
- duidelijk de intentie tot opzegging vermelden;
- voldoende identificatiegegevens bevatten (naam, e-mailadres, praktijknaam).
Indien de opzegging niet tijdig gebeurt, wordt het abonnement automatisch verlengd en blijft de betaling voor de volgende periode verschuldigd.
8. Herroepingsrecht en terugbetaling
Aangezien het gaat om een dienst die onmiddellijk wordt uitgevoerd na activering van het account, erkent de gebruiker dat het herroepingsrecht kan vervallen conform de geldende wetgeving.
In elk geval worden reeds betaalde bedragen niet terugbetaald, behoudens wettelijke verplichtingen.
9. Verplichtingen van de gebruiker
De gebruiker verbindt zich ertoe om het platform te gebruiken op een manier die in overeenstemming is met:
- de geldende wetgeving;
- de regels inzake gezondheidszorg en beroepsuitoefening;
- deze algemene voorwaarden.
De gebruiker garandeert dat alle gepubliceerde informatie:
- correct en niet-misleidend is;
- geen inbreuk maakt op rechten van derden;
- geen schadelijke, beledigende of illegale inhoud bevat.
De gebruiker is als enige verantwoordelijk voor de inhoud van zijn/haar profiel en de aangeboden diensten.
10. Aansprakelijkheid
Het platform kan niet aansprakelijk worden gesteld voor:
- de kwaliteit of uitvoering van de zorgverlening door gebruikers;
- fouten, nalatigheden of onjuiste informatie in profielen;
- schade voortvloeiend uit contacten tussen patiënten en zorgverleners.
Het platform levert enkel een technische en informatieve dienst en kan niet worden beschouwd als zorgverstrekker.
De aansprakelijkheid van het platform is in elk geval beperkt tot het bedrag van het betaalde abonnement in het lopende jaar.
11. Beschikbaarheid en werking van de website
Het platform streeft naar een optimale werking van de website, maar kan niet garanderen dat deze te allen tijde:
- zonder onderbreking beschikbaar is;
- vrij is van fouten of technische storingen.
Het platform behoudt zich het recht voor om de website of delen ervan tijdelijk of permanent te wijzigen, onderbreken of stop te zetten zonder voorafgaande kennisgeving.
12. Intellectuele eigendom
Alle elementen van de website, waaronder teksten, grafische elementen, logo's, structuur en software, zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten.
Het is verboden om deze geheel of gedeeltelijk te reproduceren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
Door content aan te leveren, verleent de gebruiker aan het platform een niet-exclusieve licentie om deze content te gebruiken, te publiceren en te tonen in het kader van de dienstverlening.
13. Privacy en gegevensbescherming
Het platform verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving (GDPR).
De gebruiker stemt in met de verwerking en publicatie van zijn/haar gegevens zoals beschreven in het privacybeleid.
Voor meer informatie wordt verwezen naar het afzonderlijke privacybeleid op de website.
14. Beëindiging en sancties
Het platform behoudt zich het recht voor om:
- accounts tijdelijk te schorsen;
- accounts definitief te verwijderen;
in geval van:
- schending van deze voorwaarden;
- misbruik van het platform;
- handelingen die de reputatie van het platform schaden.
In dergelijke gevallen heeft de gebruiker geen recht op enige terugbetaling.
15. Overmacht
Het platform kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen of tekortkomingen in de uitvoering van haar verplichtingen indien deze het gevolg zijn van overmacht, waaronder maar niet beperkt tot:
- storingen in internetverbindingen;
- technische defecten;
- externe dienstverleners;
- overheidsmaatregelen.
16. Wijzigingen van de voorwaarden
Het platform behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen.
De meest recente versie is steeds van toepassing en beschikbaar op de website.
17. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.
Alle geschillen vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement waar de maatschappelijke zetel van het platform gevestigd is.
